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ご注文方法について |
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Q:店頭で商品を購入したいのですが...
A:申し訳ありませんが、店頭販売は行っておりません。通信販売のみのご利用となります。 |
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Q:他の商品と同時に購入したいのですが...
A:ご注文時に、商品2, 3欄にご希望する商品の「商品名」、「型番」、「個数」を記入してください。 |
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Q:注文状況を確認するには？
A:ご注文後２４時間以内に当社からE-mailにて、お客様の注文状況をお伝えいたします。 |
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Q:在庫のない商品を注文できますか？
A:在庫のない商品の注文は受付いたしますが、ご予約として取り扱っております。
銀行振込でご予約される場合、入荷後のお振込みとなります。
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Q:返品、キャンセルをしたいのですが？
A:返品期限：商品到着後７日間以内にご連絡ください。未使用・未開封の場合のみ、返品を承ります 。
お客様のご都合により返品の場合、手数料として商品代金の３０％を頂くことになります。送料はお客様のご負担となります。
商品を発送する前に、ご注文のキャンセルを無料で受付できますが、商品が発送された時点から、送料、手数料などをご負担頂くことになります。 |
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お支払い方法について |
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Q:支払い方法は何がありますか？
A:お支払いは、銀行振込、PayPalをご利用になれます。
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商品のお届けについて |
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Q:注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか？
A:
銀行振込またはPayPalによるご注文：ご入金確認後、3営業日以内発送
商品発送後、約1-2日で届きます。3日以上届かなかった場合、メールにてご連絡ください。メールアドレス：
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Q:複数商品を購入した場合、送料はどのくらいかかりますか？
A:複数商品を購入した場合、送料は1個分のみかかります。
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サポートについて |
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Q:サポートはどうなっていますか？
A:BestKakaku.comはお客様を手厚くサポート致します。商品のメーカー保証が１年間で当社経由で受けられます。詳しくはサポートページを御覧ください。
http://bestkakaku.com/support.html |
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Q:オプション製品は取り付けてもらえますか？
A: 申し訳ございませんが、オプション製品の取り付けの依頼を受付しておりません。 |
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Q:商品の初期不良の対応について、教えてください。
A:初期不良の場合、お手元に到着後１週間以内は新品交換させていただきます。それ以降はメーカー保証となります。 |
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Q:購入した商品が故障した場合のお問い合わせ窓口を教えてください。
A:電子メールより当社にお問い合わせください。メールアドレス：  |
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その他のご質問 |
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Q: 領収書を発行してもらえますか。
A: はい、領収書を発行させていただきます。注文時、「ご要望など」の欄に領収書発行希望、宛先、但書きを明記願います。
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Q: 法人対応について教えてください。
A: 法人、官公庁、学校のお客様にも対応しております。お見積書、請求書、領収書、納品書の発行が可能です。
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Q:ハードウェアのインストール方法を教えてもらいますか。
A:はい。できる限り、詳しくご説明致します。 |
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Q:中古品を取り扱っていますか？
A:いいえ。当社は新品のみを取り扱っております。 |
